Return to site

การวัดประสิทธิภาพของวีดีโอบนเฟสบุ๊ค

การตลาดวีดีโอไม่ใช่มีเพียงแค่การโพสวีดีโอ แต่สิ่งที่ทุกคนต้องรู้คือการวัดประสิทธิภาพของวีดีโอและปรับปรุงวีดีโอต่อๆไปให้ดียิ่งขึ้น เฟสบุ๊คเป็นเหมือนฐานหลักของการทำการตลาดวีดีโอ ที่มีฟังก์ชันต่างๆมากมายในการวัดประสิทธิภาพของวีดีโอ

เข้าใจถึงความเป็นที่นิยมของเพจของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของเฟสบุ๊ค (Facebook Insight)

ในการดูประสิทธิภาพโดยรวมทั้งหมดของวีดีโอที่โพส คลิ๊กปุ่ม Insight ด้านล่าง หลักจากนั้นคลิ๊กปุ่ม Videos ในหน้าเพจการจัดการเฟสบุ๊ค

บริเวณหน้าเพจตรงกลางจะโชว์ Performance ที่จะโชว์ว่า คนที่เข้ามาดูวีดีโอในเพจใช้เวลาดูวีดีโอเป็นเวลากี่นาที และยอดวิวของวีดีโอนั้นๆต่อวันในรูปแบบของกราฟซึ่งจะขึ้นเปรียบเทียบเป็นช่วงๆกับช่วงเวลาก่อนหน้า ซึ่งช่วงเวลานั้นสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเองจากปุ่มด้านบนข้างซ้าย

ข้างล่างของกราฟจะโชว์ Top Videos ซึ่งจัดเรียงตามระยะเวลาที่คนดูวีดีโอนั้นๆ

ซึ่งคุณสามารถจัดให้เรียงตามยอดวิวของวีดีโอนั้นๆได้เช่นกัน

เข้าใจว่าผู้ใช่คิดยังไงกับวีดีโอต่างๆโดย Post Detail

คุณสามารถเช็ครายละเอียดเพิ่มเดิม KPI (ดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน) ของวีดีโอนั้นๆ

ในการเข้าไป Post Detail ให้คลิ๊กวีดีโอจาก Top Videos หรือ Video Library จากหัวข้อ Publishing Tool

Post Detail มีแถบ Video และ Post และในแถบ Video คุณสามารถเช็ค 5 ตัวชี้วัดหลัก

  1. Minutes Viewed : เวลาโดยรวมทั้งหมดที่ผู้ใช้ดูวีดีโอนั้นๆ

  2. Video Views : จำนวนเวลาของวีดีโอที่ถูกดูเป็นเวลาอย่างน้อย 3 วินาที หรือวีดีโอที่ความยาวไม่เกิน 3 วินาทีก็จะถูกนับเช่นเดียวกัน

  3. 10-Seconds Views : จำนวนเวลาของวีดีโอที่ถูกดูเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที หรือวีดีโอที่ความยาวไม่เกิน 10 วินาทีก็จะถูกนับเช่นเดียวกัน

  4. Video Average Watch Time : เป็นการคิดคำนวณจากระยะเวลาการดูทั้งหมด หารด้วยจำนวนยอดวิวของวีดีโอนั้นๆ

  5. Audience and Engagement : จะโชว์เป็นตัวเลข (การเข้าถึงของคนดู, ลักษณะเฉพาะของคนดู, จำนวนปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละโพส), ผู้ชมส่วนใหญ่ และ สถานที่ยอดฮิต

ถ้าคุณคลิ๊กหัวข้อต่างๆด้านบน คุณจะสามารถดูรายละเอียดที่มากขึ้นตามหัวขัอได้

ต่อไปจะอธิบายถึงการดูตัวเลขการตอบรับหรือ Feedback ของผู้ใช้นั้นๆ

1, Minutes Viewed

มันเป็นการยากที่จะเข้าใจประสิทธิภาพของวีดีโอนั้นๆโดยการเช็คแค่ยอดวิว เพราะวีดีโอบน News Feed ของเฟสบุ๊คเล่นอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลว่าทำไม Minutes Viewed ถึงเชื่อถือไม่ได้เต็มที่ แต่ด้วยเครื่องมือนี้ เราสามารถวิเคราะห์จากมุมมองของ จำนวนวิว และ ระยะเวลาของวีดีโอที่ถูกดู

นอกจากนี้ถ้าคุณคลิ๊ก Minutes Viewed คุณจะสามารถดูตัวเลขของแต่ละวัน ซึ่งทำให้สามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพรายวันของวีดีโอนั้นๆ ถึงแม้จะขึ้นอยู้กับปัจจัยภายนอกก็ตาม

2, Video Views and 10-Seconds Views

ถ้าคุณคลิ๊กทั้งสองเครื่องมือนี้ แต่ละอันจะแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงเป็นรายวันของยอดวิวต่างๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูจำนวนเปอเซ็นต์ของยอดวิวที่ถูกดูด้วยเสียง และปิดเสียง หรือจำนวนเปอร์เซ็นของยอดวิวที่เป็นยอดวิวที่ไม่ได้จ่ายค่าโฆษณา และยอดวิวที่เกิดจากการจ่ายโฆษณา

3, Organic vs Paid

ถ้าคุณทำการบูส (การทำโฆษณา) วีดีโอของคุณ คุณสามารถทำการเช็คได้ถ้าวีดีโอนั้นถูกส่งถึงและถูกดูบน News Feed ในแบบ Sponsored Content วีดีโอจะถูกนับเป็น การโฆษณา (Advertisement) ใน Minutes Viewed, Video Views, 10-Seconds Views และในบางส่วนของ Audience and Engagement ในส่วนของยอดวิวที่เกิดจากการจ่ายโฆษณา และโชว์ยอดวิวที่ไม่ได้จ่ายค่าโฆษณา

4, Audience Retention and Clicked-to-Play

ถ้าคุณคลิ๊ก Video Average Watch Time ส่วนของ Audience Retention และ Auto-Played vs Clicked-to-Play จะถูกโชว์ ส่วนมากวีดีโอจะถูกเล่นโดยอัตโนมัติบน News Feed ของผู้ใช้ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วคนดูจะไม่ดูหรือเลิกดูภายในช่วงวินาทีแรกๆ แต่ถ้ามีส่วนอื่นๆที่มีอัตราการเลิกดูสูง นั่นอาจจะหมายถึงมีบางส่วนที่ความสนใจของผู้ชมหายไปหรือส่วนนั้นๆไม่มีความน่าสนใจ วิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้นกับส่วนนั้นๆและทำให้เป็นบทเรียนในการสร้างวีดีโอที่ดีขึ้นในครั้งต่อๆไป

Auto-Played vs Clicked-to-Play แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของยอดวิวที่ได้จากการเล่นอัตโนมัติและจากการ

คลิ๊ก ถ้ามีส่วนของการคลิ๊กเกิดขึ้นนั่นหมายความว่าผู้ใช้ต้องการดูวีดีโอแบบมีเสียงหรือดูโดยปราศจากความเร่งรีบ ซึ่งถือเป็นความสำเร็จของวีดีโอในการดึงดูดสายตาของผู้ใช้ในช่วงวินาทีแรก

เข้าใจถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแถบ Post

นอกจากการเช็คตัวเลขในแถบ Video มันเป็นการสำคัญที่จะรู้ถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ โดยการเช็คไลค์ คอมเม้นท์ และแชร์ เพราะทั้งหมดนี้เป็นกระทำของผู้ใช้โดยตรง เปรียบเทียบดัชนีของวีดีโอต่างๆและพิจารณาว่าเนื้อหาไหนสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้มากกว่า พยายามสร้างวีดีโอตามเนื้อหานั้นๆ นอกจากนี้ยังสามารถเปรียบเทียบกับโพสอื่นๆได้ด้วย เช่น วีดีโอ รูปภาพ หรือการโพสข้อความ

สร้างบทเรียนที่ดีจากข้อมูลเชิงลึก (Insight)

หลังจากได้รับข้อมูลเชิงปริมาณจากข้อมูลเชิงลึกของเฟสบุ๊ค สื่งสำคัญคืออย่าหยุดเพียงแค่นั้นและสร้างวีดีโอที่ดีขึ้นในครั้งต่อๆไป

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าวีดีโอของคุณมีอัตราการ Clicked-to-Play ไม่เพียงพอ ก็ต้องสร้าง รูปเปิดของวีดีโอ (Thumbnail) หรือ 3 วินาทีแรกให้มีความน่าสนใจหรือน่าตื่นเต้นมากยิ่งขึ้น ถ้ามี Organic Reach ที่ไม่เพียงพอ ก็ต้องทำให้บางส่วนของวีดีโอมีการกระตุ้นให้ผู้ชมเกิดการแชร์ ไลค์ หรือคอมเม้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรวิเคราะห์ถึงผลลัพธ์ของแผนการปรับปรุงและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Implement PDCA Cycle) โดยเร็วที่สุด ซึ่งเป็นหนทางที่ไวที่สุดในการประสบความสำเร็จของการทำการตลาดวีดีโอ

ต้องการปรึกษาด้านการทำวิดีโอโฆษณา เชิญติดต่อ MoveAsia

URL: www.th.moveasia.co

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly